Повернення та обмін товару

Ми цінуємо наших партнерів і прагнемо до конструктивного вирішення будь-яких питань, дотримуючись чинного законодавства України.

Умови повернення товару належної якості

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання (дата вказана у супровідних документах).

Товар не підлягає поверненню або обміну, якщо:

Він був у використанні або має видимі сліди експлуатації.
Пакування пошкоджене, розкрите або відсутнє.
Наявні технічні пошкодження.
Відсутній товарний чек або гарантійний талон.

Категорії товарів, що не підлягають поверненню:

Рукавички та засоби гігієни (зокрема зубні щітки).
Фоточутливі товари та лікарські засоби.
Засоби, що потребують спеціальних температурних умов зберігання.
Обладнання, скомплектоване виробником індивідуально під замовлення Покупця.

Важлива юридична примітка:

Стоматологічні матеріали та обладнання використовуються для надання професійних послуг кінцевим споживачам. Відповідно до Господарського кодексу України, лікарі та клініки не є "кінцевими споживачами" у побутовому розумінні, тому на такі закупівлі не поширюються норми Закону "Про захист прав споживачів".

Проте, за умови збереження цілісності пакування та споживчих якостей, ми готові розглянути можливість обміну за попереднім узгодженням із менеджером.

Транспортні витрати

Зворотна доставка товару належної якості на склад Продавця здійснюється коштом Покупця.
Кошти, пов'язані з пересиланням товару та комісії за переказ грошей, не відшкодовуються.

Перед відправкою товару на повернення обов'язково зв'яжіться з нашим офісом для отримання інструкцій та узгодження деталей.